よくあるご質問

ベビー用品、ウェディングアイテム

領収書は発行できますか?

領収書の発行をご希望の方は、商品到着着、ご購入者からメール(問い合わせ)にてご連絡いただいた場合に限り承っております。

支払い方法を教えてください。

クレジットカード一括払いもしくは、銀行振込を承っております。代金引換や現金書留は承っておりません。

注文者ご本人名義のクレジットカードでのみ、ご注文を承っております。

配送について教えてください。

ご注文受付日より一週間以内にお支払いをお願い致します。
入金がない場合はキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
※(受注発注)お取り寄せ商品のため、2週間〜4週間程のお時間を頂いております。できるだけ余裕を持ってご注文ください。なお、お急ぎの方はお問い合わせください。

お荷物の量に関わらず送料は一律360円を頂戴致します。
ご了承ください。
※5,000円(税別)以上お買い上げで送料無料とさせていただきます。

配送状況の確認方法を教えてください。

発送完了時に弊社より配信しているEメールに記載がございます荷物番号をもとに、配送業者へ直接お問い合わせください。

返品条件について教えてください。

検品を行っておりますが、Hand medeや海外製のものになりますので交換や返金等については、下記の場合にのみ受付させていただきます。

なお、商品は未使用(未開封)のものに限ります。

1.お届けした商品が注文内容と異なっていた

2.お届けした商品が破損・損傷していた

商品を返送される場合には、商品および商品の付属物その他、理由をメモ書きでいいので同封の上、指定した送付先へご返送ください。

お客様より商品をご返送いただいた後、交換または返金(破損・損傷していた場合のみ)の手続きをとらせていただきますが、商品の状態によってはご希望に添えない場合もございます。

商品到着後3日以内にメール(問い合わせ)にてご連絡をしてください。

お客様のご都合による返品をお受けすることができません。

あらかじめご了承ください。

 

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